Volver al origen - El paradigma de rediseño del modelo "analógico" en la prestación de los servicios públicos (Reto 4)
En los dos últimos años se ha producido un proceso de involución en numerosas áreas y ámbitos como pueden el social, cultural, económico, … todo ello como consecuencia, desgraciadamente, de la pandemia de la COVID-19 con que, me atrevo a decir, nos tendremos que acostumbrar para el futuro ( si bien con distintos nombres deseando equivocarme ). Durante todo este tiempo, a buen seguro que nos hemos enfrentado a alguna situación que nos ha hecho sentir impotencia ante determinados servicios públicos, muchos de ellos estatales, en donde es difícil poder “poner caras” y establecer la menor relación de empatía. Las Administraciones Locales, precisamente por ser aquellas que están mas próximas a la ciudadanía, deberían de establecer procesos de reingeniería que facilitasen soluciones a los numerosos problemas que nos han acaecido en estos tiempos. Considero que los procesos digitales en la Administración, en general, han de constituir el futuro, pero quizás han sido d
